・お客様のご入金確認後、発送まで３日～５日ほどお時間を頂きます。
・郵便局発送で土日祝日を挟む場合は郵便がお休みのため、
翌週祝日明けの発送になります。
・運送会社のご指定は承っておりませんのでご了承くださいませ。
・当店ではラッピング包装は承っておりません。

・ご注文後のキャンセルや変更は商品の発送前にご連絡を頂いた方のみ対応させて頂きます。
・商品お受け取り後の返品・交換はこちらの不備があった場合のみ対応させていただきます。
・商品到着後は速やかに商品を確認していただき、不備等あった場合は到着後7日以内にご連絡下さい。

・自然素材を手作業で編んでいるため、大きさや色に個体差があります。ご了承ください。
・ラタンの特性上、毛羽が発生します。
仕上げの工程で、できる限り除去していますが、ひっかけによる怪我にご注意ください。
・染料や自然素材特有のにおいがする場合があります。気になる場合は、風通しのいい場所にしばらく置いて下さい。

・ラタンを湿気の多い場所に保管するとカビの原因になります。風通しのよい場所で保管してください。
・汚れが気になる場合は柔らかいブラシで取り除くか、または優しく水洗いをしてください。
水洗いした後は必ずよく乾燥させてから保管してください。
・型崩れしてしまった場合は、水に濡らして柔らかくして形を整えてください。
その場合もよく乾燥させてからご使用ください。